Políticas y Procedimientos de Garantías

REQUISITOS PARA TRAMITAR GARANTÍA:

1. Deberá enviar el producto con atención a:

TODO PC
Av. Jalisco 1380
Col. Infonavit Indeco.
La Paz, B.C.S., México
C.P. 23070

Teléfono: 016121286210
Fax:  016121256031

VALIDEZ E INVALIDEZ DE LAS GARANTÍAS
• En caso de ser cliente local deberá traer el producto a nuestras oficinas.

2. Anexar una carta explicando el problema del producto enviado a garantía, no se procederá a su revisión si no incluye dicho documento y esto demorará el tiempo de respuesta.

3. Al enviar un producto a garantía, deberá incluir copia de la factura ó comprobante de compra así como MANUALES, CAJA, CABLES, SOFTWARE, ETC., que incluya el producto original. En caso de no incluir accesorios completos se aplicará un cargo por producto incompleto (ver sección de reemplazos y costos).

4. Deberá enviar el producto a nuestras oficinas cubriendo usted los gastos de envío (no se reciben paquetes por cobrar), si el producto presenta un mal funcionamiento el costo de envío de TODO PC. a su domicilio corre por nuestra cuenta.

5. Las garantías se deben tramitar única y exclusivamente en TODO PC. a excepción que el fabricante requiera que sus productos tengan que ser enviados a centro de servicio autorizados:

• 5A. Favor de contactar directamente al fabricante (centros de servicio) si su equipo es de las siguientes marcas*: